Algemene voorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden Perfect Zonlincht
Inhoudsopgave
- Definities
- Toepasselijkheid
- Aanbod en Overeenkomst
- Prijzen en Betaling
- Maatvoering en Montage
- Levering
- Herroepingsrecht en Retourbeleid
- Garantie en Conformiteit
- Aansprakelijkheid
- Overmacht
- Intellectuele Eigendom
- Privacy en Gegevensbescherming
- Wijziging Algemene Voorwaarden
- Toepasselijk Recht en Geschillen
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verkoper: De partij die de plissé gordijnen op maat aanbiedt via de website en aanvullende diensten zoals maatvoering en montage verleent.
- Koper: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Verkoper.
- Product: De op maat gemaakte plissé gordijnen die door de Verkoper worden aangeboden op de website.
- Diensten: Extra diensten zoals maatvoering en montage die door de Verkoper worden aangeboden.
- Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen de Verkoper en Koper met betrekking tot de levering van op maat gemaakte plissé gordijnen en/of aanvullende diensten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de Verkoper, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de Koper akkoord met deze verkoopvoorwaarden.
2.3 Aangezien de producten specifiek op maat worden gemaakt volgens de wensen van de Koper, gelden er andere bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht en retourbeleid (zie artikel 7).
3. Aanbod en Overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper een bestelling plaatst via de website of email en de Verkoper deze bestelling heeft bevestigd. Een bevestiging wordt per e-mail naar de Koper verzonden.
3.3 De Koper dient bij het plaatsen van de bestelling nauwkeurige afmetingen en specificaties door te geven. Fouten in deze opgave zijn de verantwoordelijkheid van de Koper, tenzij de Koper gebruik maakt van de maatvoeringsdienst van de Verkoper (zie artikel 5).
3.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betalingsmethoden. Voor op maat gemaakte producten geldt dat betaling vooraf dient te geschieden.
4.3 De kosten voor eventuele extra diensten zoals maatvoering en montage worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de prijs van het product, tenzij anders aangegeven.
4.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijzen die gelden op het moment van bestelling, zijn van toepassing op de overeenkomst.
5. Maatvoering en Montage
5.1 De Koper heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van de maatvoerings- en montagediensten van de Verkoper tegen extra kosten.
5.2 Bij afname van de maatvoeringsdienst zal een deskundige van de Verkoper bij de Koper ter plaatse komen om de exacte afmetingen voor de plissé gordijnen op te nemen. De verkregen afmetingen zijn bindend voor de productie van de gordijnen.
5.3 Indien de Koper gebruik maakt van de montagedienst, zal een monteur van de Verkoper de plissé gordijnen op de gewenste locatie installeren volgens de afgesproken specificaties.
5.4 De Koper dient ervoor te zorgen dat de ruimte waar de metingen en/of montage plaatsvinden goed toegankelijk is en vrij van obstakels die de uitvoering van de diensten kunnen belemmeren.
5.5 Eventuele extra kosten die ontstaan door onvoorziene omstandigheden tijdens de uitvoering van de maatvoerings- of montagedienst zijn voor rekening van de Koper. Dit omvat bijvoorbeeld aanpassingen die nodig zijn vanwege onjuist doorgegeven informatie of onvoorziene bouwtechnische complicaties.
5.6 Annulering of wijziging van een afspraak voor maatvoering of montage dient minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk te worden doorgegeven. Bij niet tijdige annulering kan de Verkoper kosten in rekening brengen.
6. Levering
6.1 De Verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van op maat gemaakte plissé gordijnen.
6.2 Levering vindt plaats op het door de Koper opgegeven adres. De kosten voor levering zijn voor rekening van de Koper, tenzij anders is overeengekomen.
6.3 De levertijden die op de website worden vermeld zijn indicatief. De Koper kan geen rechten ontlenen aan eventuele overschrijding van de levertijd.
6.4 In geval van een vertraging zal de Verkoper de Koper zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en, indien gewenst, een alternatieve leverdatum voorstellen.
7. Herroepingsrecht en Retourbeleid
7.1 Vanwege de aard van de producten, die op maat en naar specificaties van de Koper worden vervaardigd, is het herroepingsrecht niet van toepassing. Dit betekent dat de Koper na plaatsing van de bestelling geen recht heeft op annulering of retour.
7.2 Indien het product niet conform de specificaties of beschadigd geleverd wordt, dient de Koper dit binnen 14 dagen na levering schriftelijk te melden bij de Verkoper. De Verkoper zal het probleem beoordelen en, indien nodig, zorgen voor een passende oplossing zoals reparatie, vervanging of restitutie.
7.3 De Koper dient de geleverde plissé gordijnen bij levering te inspecteren en eventuele schade of afwijkingen direct te melden. Als het product correct is geleverd en voldoet aan de specificaties, is retourneren niet mogelijk.
8. Garantie en Conformiteit
8.1 De Verkoper staat ervoor in dat de op maat gemaakte plissé gordijnen voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
8.2 De Verkoper biedt een garantieperiode van 12 maanden op de geleverde plissé gordijnen, mits deze op correcte wijze zijn geïnstalleerd en gebruikt volgens de meegeleverde instructies.
9. Aansprakelijkheid
9.1 De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of installatie van de plissé gordijnen.
9.2 De aansprakelijkheid van de Verkoper blijft beperkt tot het bedrag van de koopprijs van de plissé gordijnen.
9.3 De Verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van onjuiste afmetingen of specificaties die door de Koper zijn verstrekt, tenzij de Koper gebruik heeft gemaakt van de maatvoeringsdienst van de Verkoper.
9.4 De Verkoper is niet verantwoordelijk voor schade aan eigendommen die ontstaat tijdens de montage, tenzij deze schade het directe gevolg is van nalatigheid of foutief handelen van de monteur.
10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht is de Verkoper niet gehouden tot vergoeding van enige schade die daardoor bij de Koper is ontstaan.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de Verkoper onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van de verplichtingen van de Verkoper jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van de verplichtingen in redelijkheid niet van de Verkoper kan worden verlangd.
11. Intellectuele Eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de op maat gemaakte plissé gordijnen blijven bij de Verkoper.
11.2 Het is de Koper niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van de Verkoper enige content of delen daarvan te kopiëren, te reproduceren of op enige andere manier te gebruiken.
12. Privacy en Gegevensbescherming
12.1 De Verkoper respecteert de privacy van de Koper en behandelt de persoonlijke gegevens van de Koper in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
12.2 De persoonlijke gegevens van de Koper zullen alleen worden gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en, indien de Koper daarvoor toestemming heeft gegeven, voor het verzenden van nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie.
12.3 De Verkoper zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonlijke gegevens van de Koper te beschermen.
13. Wijziging Algemene Voorwaarden
13.1 De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
13.2 Wijzigingen zullen niet gelden voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de Koper hiermee uitdrukkelijk akkoord gaat.
14. Toepasselijk Recht en Geschillen
14.1 Op alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Verkoper is gevestigd, tenzij de wet anders voorschrijft.